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铁岭调兵山:“社区网格微信群”让服务零距离,网格员

发布日期:2020-06-02 05:38   来源:未知   阅读:

“南岭21楼22楼24楼25楼26楼,于5月20日早8点到晚16点停电,电表改造,给大家造成不便,请谅解!”调兵山市调兵山街道曙光社区网格负责人李新华一边翻看楼长微信群,一边向记者介绍说,“建立网格微信群以后,信息渠道更畅通了,以前都是在小区公示栏张贴通知,既不美观,也没办法保证居民都能及时看到,有了网格微信群就方便多了”。

据了解,曙光社区共划分了5个网格,分别由5名社区工作人员担任网格负责人,每个网格又逐级建立了楼长微信群、单元长微信群,以及各单元的业主微信群。曙光社区书记高洪波介绍说:“各网格微信群不仅可以发布通知,还可以实时解答社区居民关于社保、计生等方面的问题,社区工作人员不管多晚,都在群里耐心的给居民解答问题。”“这个微信群太好了,之前社区让我加入,我还觉得没啥用,现在才知道真是太有用了,我们有事儿就在这个群里商量,方便多了!”社区居民吕女士向记者介绍说。

社区网格微信群,架起了社区和居民的“连心桥”,社区居民生活上遇到困难,邻里发生纠纷,都通过微信群向社区求助,社区都第一时间帮助解决。高洪波向记者介绍说:“我们社区居民夏女士,子女在外地,独自一人生活,前些天身体不舒服,家里没菜了,还有攒了好几天的快递也没取回来,她在微信群里求助,我们社区工作人员马上帮她代买蔬菜,还把快递一并取了回来,送到她家门口。居民孙大姐在微信群里反映楼上漏水问题,同楼上业主产生了纠纷,社区第一时间派出工作人员入户调节,及时化解了邻里矛盾。”

通过建立社区网格微信群,让信息多跑腿,居民少走路,实现了小事不出户,大事不出社区,既方便了社区的工作,又拉近了同居民的距离。高洪波表示,社区将继续以网格微信群为平台,为社区居民提供暖心服务。

(二三里编辑 赵增宇)